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在一二线城市中，有一种名叫“山姆会员店”的超市十分常见，而且每天前来购物的人也是络绎不绝。
据了解，山姆会员店采用的是“会员制”，也就是说，想购物就得先交钱买会员，否则就算进门拿了东西，也没有结账的机会。
今年11月初，武汉第3家山姆会员店开业，依旧人满为患，早上超市还没开门，外面就已经排起了长队。
那么，山姆会员店到底有何魅力？这种要收“门槛费”的超市，为何还会有如此多的人前来购物呢？“会员制”超市又为何越来越火？
山姆会员店本身是美国沃尔玛旗下子品牌，于1983年成立，创始人山姆·沃尔顿以自己名字山姆命名。起初的山姆超市和其他超市的销售模式并无太大区别。但是后来为了发展逐步也有了变化。
他们进行的第一步改革就是将销售和储存分开来，如此一来极大地降低了运营成本。顾客进入超市一般都是自助购物，如果遇到自己喜欢的商品就自行前往柜台结账。这也是我们现在的超市架构模式，从这一点也足以看出山姆会员店的先进管理模式。
当然，如果仅仅如此，显然是不够的。客人自主选取货物，自行前往柜台结账，帮助山姆会员店节省了管理资金的压力。
但节省出来的钱，山姆会员店并没有揣进自己的腰包，而是选择通过各种各样的让利活动让消费者得到了实惠，一方面帮助山姆会员店打响了名声，甚至有了品牌效应，另一方面还帮助山姆会员店提高了销售额，可谓是“一举三得”。
随着时代的发展，山姆会员店做出了一个令人大为震惊的决定，那就是实行会员制！和我国大多数会员制不同的是，山姆会员店的会员制度就相当于一张景区门票、一个凭证，是能够购物的前提条件，并不能存钱。
会员也分为两种，第一种会员就是普通会员，价格280元，而另一种卓越会员则需680元。不仅如此，会员还存在时效——只有一年有效期！超过了期限，则需要重新续费。如果不办理会员的话，可能连进入山姆会员店购物的资格都没有。
两种会员也存在不小的区别。普通会员适合绝大多数消费者，就是一张山姆会员卡可以在全国范围内的所有山姆会员店通用！同时可以使用线上下单权利。
而卓越会员享受到的权益会更多！第一个权益就是购买东西可以进行积分。消费一元获得两积分，积分可以在下月转化为减免券，帮助消费者省钱。
换言之就是所谓的“省钱卡”，然而真正能够开卓越会员的人显然不在乎这个，他们更在乎的是其他的权益。
第二个权益就是可以享受山姆一小时极速达服务！当然，这个服务是需要花钱的，不过卓越会员可以获得十五元的运费券。
而最重要的一个服务，也是所有会员都可以享受的服务，那就是全额退会员费！根据会员卡规定，只要在会员卡服务时间之内，并且当天没有进行任何消费，都可以进行全额退款。
听起来确实是非常不错，毕竟买了会员相当于一个体验卡，不满意了还可以全额退还，而之前享受到的优惠都真的成为了“白嫖”。
不过，这个退卡也是有一定的条件，那就是退会员之后，半年之内不得重新购买。超过两次退会员之后，将会被山姆会员店拉黑，永远不得再次进入山姆会员店消费。
如此严苛的条件，会让很多人望而却步，这样不会影响到超市的生意吗？事实上，结合11月2日武汉第三家山姆会员店开业情况来看，整个商场内部人山人海，还需要排队进入。
就连超市最冷门的食品区都很快被抢购一空，旁边的服务人员努力补货的速度都赶不上客人们消费的速度。这确实是让人感觉到震惊。
很多人都在猜测，这种店大概率会衰败到关停，但是从现在的情况来看，关停显然也是不存在的。买“门票”进超市消费，还能有这么多的顾客，让人不得不好奇，山姆会员店到底有什么魔力？
这就不得不提及山姆会员店的服务了。正所谓“一分价钱一分货”，山姆会员店贵，却仍然有人消费，就证明山姆会员店有它的特别之处。
山姆会员店的领导人在设立会员之初就已经表明，山姆会员店的客户主要针对于青年和中年人。他们作为主要消费群体，拥有满足山姆会员店的消费能力。
山姆会员店的东西确实有点贵，比寻常超市的物价要略高一些，但是山姆会员店的东西质量却可以得到绝对的保证。
贵有贵的道理，在山姆会员店购买肉食，是最新鲜的。因为山姆会员店是全球运输物资，所以平时难以买到的国外产品，在山姆会员店可以轻松购买！例如澳洲的和牛肉等等，新鲜度可以保证。
除此之外，山姆会员店的商品种类非常丰富，甚至是家具器材等都可以进行购买。售后保障也非常齐全，出现任何质量问题，都能凭借小票到超市进行退换。
这对于注重品质的青年人和中年来讲，无疑是最重要的！相对而言，价格反倒是没那么重要了。如果去山姆会员店逛，可以发现，山姆会员店很大，甚至称之为一个商场也丝毫不过分。
以武汉刚开业的山姆会员店来讲，总体量大概是6万平方米，一共三层。地上一二层是消费区，地下则是停车场，可容纳1100辆小汽车。
如果是会员停车自然是免费，但是非会员就不是那么简单了。需要遵从五元一小时的价格收费，一百元封顶，超过二十四小时重新累计计算。
当然，山姆会员店也不是没有缺点。我国的超市货架不会很高，基本上一米七的个头也可以轻松拿到货架最顶层的商品，这一切都是为了方便人们购买商品。但是山姆会员店的货架建立的很高。
起初在国外，顾客还需要自行搬着梯子爬到货架上取到商品，但是在国内，尤其还是实行了会员制的山姆会员店，让消费者自行爬梯子取需要购买的商品，显然是不符合山姆会员店的服务意识。
这就需要每一个顾客进店基本上都需要导购陪同，甚至在一些高的货架，还需要导购协助才能够拿到自身想要商品。
除此之外就是购物车的问题。山姆会员店很大，这一点，已经得到了验证，因此导致购物车设计的也很大，大的购物车可以容纳更多的商品，但是在人多的时候也会造成拥堵。这一点，也是山姆会员店需要调整的一个方向。
除此之外，就是停车场的问题。或许是因为武汉的店刚刚建立，停车场存在非常刺鼻的油漆味道，一些顾客称自己都是捂着鼻子跑出来的。这一点，也是需要当地山姆会员店需要解决的问题。
从目前的情况来看，山姆会员店虽然使用的会员制度，但是却能够经久不衰，成为“中产收割机”。不少年轻人也去往山姆会员店拍照打卡，给人一种错觉——不加入会员就落伍了。
其实完全没必要，每个人的消费习惯不同，去哪里购物全看自己的需求。我们国内也有优秀的超市，其中最为典型的例子就是胖东来！
只不过胖东来最终却无法大规模扩展，目前全国仅许昌和新乡两座城市拥有胖东来超市，这成为了很多城市的痛！相比而言，胖东来实际上比山姆会员店更加便宜，而服务质量却并未打折扣，优秀的服务甚至成了胖东来的“招牌”。
胖东来如果在其他城市扎根，势必会影响其他超市的生意，在这种情况下，胖东来无法在其他城市打开市场，反而是给了外国资本有了可趁之机。
有人曾经找到过一份数据，山姆会员店会员数量比同年增长百分之八十。这是一个非常恐怖的增长比，仅仅是一个会员，就能够收取巨额利润。
如果我国的其他超市能够进行改革，主动提高自身的服务质量，降低那些假冒伪劣产品，自然也就不需要胖东来向全国推广，这些都表明我国的超市进步的道路任重道远。
